Asterisk – Différents services

Introduction

Ce document va expliquer la configuration de différents services annexes d’Asterisk.

 

Prérequis

Si vous avez suivi mon document sur l’installation du serveur Asterisk: Installation et configuration préliminaire, il ne vous reste plus rien à faire avant de pouvoir utiliser ces différents services.

 

Configuration

Messagerie vocale

La messagerie vocale permet d’avoir un répondeur coté serveur. Sa configuration se passera dans le fichier voicemail.conf qui se trouve dans /etc/asterisk.

Il sera de la forme suivante:

; Mot clef pour les paramètres généraux
[general]
; format de stockage des messages
format=wav49|gsm|wav
; adresse source des emails envoyées pour les notifications
serveremail=asterisk@free-4ever.net
; on attache en pièce jointe le message vocal
attach=yes
; longueur maximale en secondes pour un message
maxmessage=600
; longueur minimale en secondes pour un message
minmessage=1
; la timezone utilisé pour le message
; elle est définie dans ce même fichier de configuration
tz=france
; récupération du caller ID pour les notifications
saycid=yes
; l'utilisateur qui laisse un message a la possibilité de le modifier tout de suite après
review=yes

; Definition des messages
[zonemessages]
; Pour 'france', on définit ce message:
; - le son "vm-received"
; - Q: la date correctement présenté
; - digits/at: le son 'at'
; - R: l'heure au format 24

lille=Europe/Paris|'vm-received' Q 'digits/at' R

; le contexte auteurs
[auteurs]
; une boite vocale dont le numéro est 103
; son code d'accès est le 1234
; une adresse email de notification
104 => 1234,Rene BARJAVEL,rene.barjavel@auteurs.com

Par convention le numéro de la boite vocale est le même que l’extension de l’utilisateur de la boite vocale.

 

Les groupes

Les groupes permettent de faire sonner les téléphones de plusieurs personnes en même temps en appelant un numéro.

Il y a plusieurs possibilités de scénario avec tous les téléphones qui sonnent en même temps ou alors en séquentielle ou encore en aléatoire. On peut même arriver à des fonctionnalités d’ACD pour les centres d’appels.

La configuration se passera dans le fichier queue.conf qui se trouve dans le répertoire /etc/asterisk.

Pour un groupe simple, il sera de la forme suivante:

; Déclaration d'un groupe qui s'appelle auteurs
; Rien n'a voir avec le contexte du même nom
[auteurs]
; tous les téléphones sonnent en même temps
strategy=ringall
; la liste des membres
; ici des membres statiques
; Rene Barjavel est membre
member => SIP/ekiga-rene

On peut avoir autant de membres que l’on veut. Ils peuvent aussi être de types différents à spécifier ligne par ligne.

 

Le pont de conférence

Le pont de conférence permet de faire des conférences de façon plus souple que celle depuis les téléphones. On peut protéger la conférence par un code pin, définir un conférencier, etc…

La configuration se passera dans le fichier meetme.conf qui se trouve dans le répertoire /etc/asterisk.

Pour un pont simple avec juste une conférence protégée par code pin, l’entrée sera de la forme suivante:

; le mot clef qui indique que l'on configure les "salles de conférence"
[rooms]
; Déclaration d'une salle sur le pont de conférence
; 666: le numéro de la salle
; 753: le code à taper pour entrer dans la salle
conf => 666,753

 

Application des modifications

Pour pouvoir utiliser ces nouveaux services, il faut faire un reload sur Asterisk. Pour cela, taper la commande suivante:

/etc/init.d/asterisk reload

On pourrait aussi se connecter sur le CLI de Asterisk en tapant la commande suivante:

asterisk -r 

puis en faisant un reload

asterisk*CLI> reload

 

Mot de la fin

Nous avons maintenant différents services dont certains nécessitent un numéro pour pouvoir les utiliser. Il va falloir leur associer des numéros pour pouvoir les appeller.

Pour cela, vous pouvez suivre le document suivant: Le dialplan

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